Trước tui nhớ cũng là cái Ms QT này dính cái phốt nói xấu khách hàng. Làm dịch vụ, làm dâu trăm họ thì bớt cái mồm vào và nâng cái thái độ lên. Khách nó chửi thì cũng nhe răng mà cười, cuối đầu dạ vâng, dù khách có sai thì cũng ráng nhận cái sai đó về mình để khiến khách hàng hài lòng, chứ ko phải là bắt ép khách làm theo ý mình. Như tui đã từng nói, ko biết ai đúng ai sai, nhưng thằng quản lý đứng ra đôi co với khách thì là tiệm sai 10000%. Làm dịch vụ leo đến chức quản lý của 1 tiệm ms lớn mà cái kinh nghiệm của mấy đứa mới vào nghề còn ko biết? Chứng minh khách sai để cái tiệm ms được gì? Sự phản cảm, thù địch, tẩy chay của khách để rồi 1 đồn 10, 10 đồn 100...hay đơn giãn cúi đầu xin lỗi," tụi e sẽ rút kinh nghiệm, xử lý rõ chuyện này". Khách ăn chơi đa phần chả ai muốn làm lớn chuyện này. Quản lý ms về học lại cách xử lý rắc rối đi

